Cobrança de taxa extra sem previsão

O pagamento da escola da minha filha era feito diretamente para a escola. Nunca tive problemas em mais de um ano. Entretanto, de forma unilateral e sem fazer aditivo contratual, a empresa Pagedu apareceu como intermediadora dos pagamentos. Mesmo sendo uma empresa de grande porte, o envio dos boletos é feito por WhatsApp, sendo o recomendado o envio por e-mail. O meu WhatsApp classificou a conversa como spam e não recebi a cobrança. O boleto venceu dia 5 e no dia 6 tentei falar com a escola e fazer o pagamento, quando descobria cobrança inexplicável de uma taxa que a escola nunca me cobrou. Não informaram a memória de cálculo e nem a previsão contratual. Ja mandei mensagem no WhatsApp para esse Pagedu e já mandei chamados no site, mas criaram um sistema para não resolver as coisas (provavelmente para cobrarem mais juros dos clientes). Quero fazer o pagamento, o dinheiro está na conta, mas não aceito pagar nenhum centavo a mais do que sempre paguei à escola. Provavelmente vou acionar o judiciário caso meu nome limpo seja sujo pela Pagedu.