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São Paulo - SP

10/11/2024 às 08:08

ID: 201671905

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Tenho valores bloqueado pela operadora de cartão, no qual recebi um e-mail para enviar documentos comprovante da transação, fiz no dia seguinte, enviei nota fiscal, ******* pelo cliente, comprovante da maquininha etc , e até o momento nem um retorno da granito ou inter pag , um absurdo de empresa um descaso sem igual, e um sistema de triagem que não é legal pra o empresario.
Aguardo o breve retorno desta indagação.

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Resposta da empresa

12/11/2024 às 16:58

Olá,

Agradecemos por confiar em nós.

Como empresa regulamentada pelo Banco Central, monitoramos as transações de nossos clientes e tomamos medidas necessárias diante de comportamentos atípicos. Todas essas ações estão previstas no seu contrato de credenciamento, disponível em nosso portal.

Após análise cuidadosa, estamos felizes em informar que resolvemos a situação da melhor forma possível.

Estamos à disposição para ajudar.

Abraço,
Fabiana e Time Reclame Aqui