Banco Inter enrola para cancelar venda e reter dinheiro de cliente
Respondida
Contagem - MG
13/07/2026 às 19:29
ID: 253819121
Fiz uma venda no inter pag mas precisei cancelar ,mas o banco está enrolando pra fazer o cancelamento inventando um monte de desculpas para não devolver o valor estão agindo de [Editado pelo Reclame Aqui] para trabalhar com dinheiro dos clientes
Atenção se precisarem fazer estorno pra algum cliente vocês terão uma dor de cabeça pra fazer estorno pois o banco age de [Editado pelo Reclame Aqui] pra segurar os valores
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 19:20
Olá, Rodrigo!
Conforme sua solicitação, realizamos uma verificação detalhada em nossos registros e constatamos que não há nenhuma conta vinculada ao CPF fornecido. As informações que recebemos estão associadas a uma conta de terceiro.
No Inter, a segurança e a proteção dos dados de nossos clientes são prioridades absolutas. Em conformidade com a Lei de Sigilo Bancário (Lei Complementar n 105, de 10 de janeiro de 2001), a LGPD e nossas políticas internas de segurança, somente o titular da conta tem autorização para solicitar ou alterar informações, realizar movimentações ou obter detalhes sobre a conta.
Para resolver esta questão, é essencial que o titular da conta entre em contato diretamente conosco. Ele deve utilizar seus próprios meios de acesso para que possamos proceder com o atendimento adequado e esclarecer todas as dúvidas.
Recomendamos que o titular utilize os seguintes canais de atendimento:
Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Atendimento via chat: utilize nosso site www.bancointer.com.br
ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
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