Inter Pag

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Aracaju - SE

27/06/2026 às 11:13

ID: 252495851

Fui cliente da Interpag utilizando a maquininha de cartão da empresa. No entanto, decidi cancelar o serviço devido ao nível precário de atendimento e a problemas operacionais recorrentes, como falhas no cancelamento de vendas e casos absurdos de clientes que pagavam no débito e precisavam aguardar semanas para que o estorno fosse realizado.

Para minha surpresa, desde a última sexta-feira (26/06/2026), percebi que meu acesso ao portal da Interpag foi completamente bloqueado.

Ao entrar em contato com o suporte (sob o Protocolo: *****), fui informado de que, para ter acesso novamente ao meu portal, eu seria obrigado a contratar a maquininha novamente e pagar pelo serviço. Em nenhum momento fui informado previamente de que o cancelamento da máquina resultaria na perda imediata do acesso aos meus dados e relatórios de vendas passadas.

Como "solução", o atendimento me ofereceu apenas o envio das informações de recebimento de forma totalizada por mês, sem o detalhamento das transações. Isso é inaceitável, pois impossibilita qualquer conferência ou controle financeiro adequado.

Deixo claro que não tenho o menor interesse em reativar o serviço ou voltar a usar a maquininha da empresa. Minha única exigência é o restabelecimento do acesso detalhado às minhas próprias transações e ao histórico de vendas, direito que me está sendo negado indevidamente.

Aguardo uma solução e a liberação imediata dos meus relatórios detalhados.