Cliente solicita estorno de pagamento duplicado após erro na tela e falta de solução

Não respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 12:28
ID: 254241981
Uma cliente fez um pagamento em 22/06, a tela apresentou erro, e ela refez o pagamento. Desde então venho solicitando o estorno, e não conseguem apresentar solução. Cada vez que entro em contato, pedem mais 5 dias úteis .
Meu dinheiro está la preso, e não estornam para a cliente. Um grande absurdo.