Demora na análise de cancelamento de transação e falta de retorno ao cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 12:55
ID: 250444553
Fiz uma venda dia 19/05/2026 e o cliente , no dia seguinte, desistiu do negócio. Solicitei o cancelamento da transação. Até agora não obtive resposta à minha solicitação. A única informação que me deram é de que leva de 30 a 60 dias para analisarem o caso. Tento saber quando poderei dar um retorno ao meu cliente, que está me cobrando o valor da transação e não consigo nenhuma resposta . Dados da transação: ID *****
Cod Auto *****
Auto *****
NSU *****