Inter Empresas solicita informações já fornecidas e ignora contato via WhatsApp

Reclamação respondida

Respondida

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Botucatu - SP

31/08/2026 às 15:04

ID: 257817309

Após reclamação já formalizada anteriormente, o Inter Empresas entrou em contato solicitando novamente informações que já haviam sido claramente descritas e, inclusive, encaminhadas em anexo no próprio e-mail referente à reclamação.

Além disso, considero especialmente desrespeitosa a postura adotada pela instituição, uma vez que minhas mensagens encaminhadas via WhatsApp deixaram de ser respondidas, sem qualquer esclarecimento ou solução para o problema apresentado.

Posteriormente, recebi um novo e-mail da instituição, proveniente do mesmo canal de atendimento, porém, mais uma vez, não houve qualquer retorno efetivo por parte do Inter às minhas manifestações.

Diante da ausência reiterada de resposta e da falta de resolução da demanda, estou registrando uma nova reclamação, na expectativa de que o Inter Empresas finalmente se manifeste de maneira adequada, analise as informações já fornecidas e apresente uma solução objetiva para o problema, em vez de simplesmente solicitar dados que já foram encaminhados anteriormente.

Solicito, portanto, um posicionamento formal, claro e conclusivo da instituição, bem como a efetiva resolução da demanda já apresentada.

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Resposta da empresa

04/09/2026 às 08:57

Olá, Emerson!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Verificamos que você já possui uma manifestação sobre esse assunto registrada com o ID ***** com título: "Cobrança desconhecida após encerramento de conta"

Sendo assim, não é necessário abrir novas reclamações. Estamos analisando o problema relatado por você e assim que tivermos retorno, entraremos em contato.
Reforçamos que iremos acompanhar de perto até que tenhamos todas as informações sobre sua solicitação e caso surjam outras dúvidas ou precise de assistência adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento oficiais:

Central de Relacionamento:
3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 940 0007 (demais localidades)
Chat: disponível pelo site ou aplicativo do Banco Inter.
Nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Colocamo-nos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou auxiliá-lo no que for necessário. Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e continuamos aqui para melhor servi-lo sempre que precisar.
Estamos prontos para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Inter Pag.