Inter Pag alterou taxas de maquininha unilateralmente após prometer taxa zero por um ano.

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Aracaju - SE

04/04/2026 às 16:47

ID: 245155273

Nos meses de junho e julho de 2025, recebi contato do banco Inter com a promessa de TAXA ZERO para vendas na maquininha por UM ANO, podendo ser prorrogado.Fiz a adesão e comprei a máquina, tendo a ativação em 02/08/2025. Contudo, após 8 meses, no dia 03/04/2026, o Inter Pag aplicou alteração das taxas de forma unilateral.

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 16:34

Olá, Frank!

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência positiva e transparente aos nossos clientes.

Informamos que, após análises internas, a Inter Pag decidiu encerrar totalmente a campanha Taxa Zero.

Mesmo com o encerramento da campanha, reforçamos que continuaremos aplicando as melhores taxas disponíveis para o seu negócio, garantindo condições competitivas e um atendimento alinhado às suas necessidades.

Entendemos que essa mudança pode gerar dúvidas, por isso destacamos que essa decisão está prevista em contrato:

Cláusula 3.6: A Inter Pag poderá encerrar ou alterar as condições da oferta a qualquer momento, mediante comunicação prévia de 7 (sete) dias.
Cláusula 4.1: A Inter Pag poderá alterar ou cancelar a oferta em caso de desequilíbrio econômico/financeiro.

Todas as informações necessárias referentes ao encerramento da campanha foram repassadas, porém o time não retornou até o momento.

Permanecemos totalmente à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar suporte pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;

Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;
SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. 0800 940 9999. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias.

Abraços,
Equipe Inter Pag!

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 18:26

Não mudou em nada. Não cumpriu com a oferta prometida.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5