Inter Pag alterou taxas de maquininha unilateralmente após prometer taxa zero por um ano.

Não resolvido
Aracaju - SE
04/04/2026 às 16:47
ID: 245155273
Nos meses de junho e julho de 2025, recebi contato do banco Inter com a promessa de TAXA ZERO para vendas na maquininha por UM ANO, podendo ser prorrogado.Fiz a adesão e comprei a máquina, tendo a ativação em 02/08/2025. Contudo, após 8 meses, no dia 03/04/2026, o Inter Pag aplicou alteração das taxas de forma unilateral.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 16:34
Olá, Frank!
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência positiva e transparente aos nossos clientes.
Informamos que, após análises internas, a Inter Pag decidiu encerrar totalmente a campanha Taxa Zero.
Mesmo com o encerramento da campanha, reforçamos que continuaremos aplicando as melhores taxas disponíveis para o seu negócio, garantindo condições competitivas e um atendimento alinhado às suas necessidades.
Entendemos que essa mudança pode gerar dúvidas, por isso destacamos que essa decisão está prevista em contrato:
Cláusula 3.6: A Inter Pag poderá encerrar ou alterar as condições da oferta a qualquer momento, mediante comunicação prévia de 7 (sete) dias.
Cláusula 4.1: A Inter Pag poderá alterar ou cancelar a oferta em caso de desequilíbrio econômico/financeiro.
Todas as informações necessárias referentes ao encerramento da campanha foram repassadas, porém o time não retornou até o momento.
Permanecemos totalmente à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar suporte pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;
Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;
SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. 0800 940 9999. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias.
Abraços,
Equipe Inter Pag!
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 18:26
Não mudou em nada. Não cumpriu com a oferta prometida.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5