Inter Pag

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Palhoça - SC

07/07/2026 às 15:13

ID: 253314403

Título: Inter Pag retém R$ 22.000,00 há mais de 1 ano e encerra protocolos sem solução

Meu nome é Matheus e estou há mais de 1 ano tentando receber o valor de R$ 22.000,00 que permanece retido pela Inter Pag.

Durante todo esse período, já abri mais de 15 protocolos de atendimento, entre contatos por telefone, e-mail e canais de suporte. Porém, os protocolos são encerrados sem qualquer solução efetiva e sem uma resposta clara sobre quando receberei meus valores.

As vendas foram realizadas de forma legítima por cartão de crédito, e até hoje não recebi uma justificativa plausível para a retenção dos valores por tanto tempo. A falta de transparência e a ausência de suporte adequado demonstram total descaso com o cliente.

Estou sendo prejudicado financeiramente há mais de um ano, sem acesso ao dinheiro que me pertence e sem qualquer previsão concreta de pagamento.

Solicito a liberação imediata dos R$ 22.000,00 retidos ou, no mínimo, uma resposta formal contendo a justificativa legal da retenção e a data exata para a devolução dos valores.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, Banco Central, órgãos de defesa do consumidor e Poder Judiciário para garantir meus direitos, inclusive buscando reparação pelos prejuízos causados.

Aguardo uma solução urgente e definitiva.

Matheus