Problemas com faturamento de transações de cartão de crédito pela iINTER PAG gerando custos e atrasos no recebimento
Não respondida
Niterói - RJ
02/06/2026 às 18:39
ID: 250381527
Temos a parceria com a iINTER PAG, que é a credenciadora das transações com cartões de credito em nosso estabelecimento.
Acontece que vem acontecendo, de fazermos por exemplo uma transação na modalidade TAXA CLIENTE, e faturarem equivocadamente em PARCELAMENTO CLIENTE, que com isso gera custos e atrasos, levando de dois a três meses para recebimento.
Fizemos contato com a central no dia ***** que nos orientou enviarmos as copias das transações com erro para o e-mail do banco inter. infelizmente a resposta NO DIA ***** É que não estava nítido as copias das transações. As modalidades que ficam no campo superior direito do comprovante e estão bem legíveis, mostrando uma falta de bom senso em resolver um problema criado pela própria INTER PAG
Portando pedimos que intercedam nesse problema o quanto antes, pois precisamos receber as transações, conforme foram negociadas com os respectivos cliente.
Pedimos também que façam as correções necessárias no sistema, para que não venha acontecer novamente.