Promessa de serviço de venda digitada não cumprida pelo Banco Inter
Resolvido
Curitiba - PR
19/08/2026 às 09:13
ID: 256817211
Tenho uma cafeteria/Hospedagem onde cobro 50% da reserva para garantir a reserva da hospedagem. As nossas reservas vem através da plataforma do booking, onde o booking disponibiliza os dados do cartão de crédito para efetuar a cobrança. Eu mudei para o banco Inter, porque me informaram que eu poderia fazer a venda digitada, só por esse motivo! Eu era cliente Safra, pedi para recolher a maquina de cartão e deixei de ser cliente, porque me convenceram que eu poderia fazer a venda digitada. A atendente (muito simpática), me informou que iria fazer a solicitação para liberar, visto que somos do ramo de Hospedagem. Só que hoje recebi a resposta que não iriam habilitar e não deram o motivo. Agora, como me prometem um serviço, me fazem sair de outro banco, (talvez para bater meta), e não me entregam o serviço? Por favor, preciso de ajuda! O CNPJ é ***** o nome da empresa é Mala Café.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 11:14
Olá, Mariana!
Agradecemos por compartilhar seu relato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Verificamos sua solicitação e confirmamos que a funcionalidade de venda digitada foi devidamente habilitada para sua conta, atendendo à necessidade apresentada. Além disso, realizamos a antecipação solicitada, garantindo que o serviço esteja em pleno funcionamento e alinhado às operações de sua empresa no segmento de hospedagem.
Ressaltamos que estamos comprometidos em oferecer soluções que atendam às necessidades específicas de nossos clientes, sempre buscando proporcionar uma experiência satisfatória. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo.
Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais de atendimento:
Central de Relacionamento:
3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 940 0007 (demais localidades)
Chat: disponível pelo site ou aplicativo do Banco Inter.
Atendimento disponível 24 horas, todos os dias.
Agradecemos novamente por trazer sua questão até nós e reforçamos nosso compromisso em continuar oferecendo serviços de qualidade para apoiar o sucesso do seu negócio. Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Inter Pag.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 11:28
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10