Valores retidos pela InterPag sem uma solução definitiva
Não respondida
Raposos - MG
03/06/2026 às 17:02
ID: 250471463
No mês de abril precisei encerrar o CNPJ da minha MEI em razão do desenquadramento da empresa, sendo necessária a abertura de uma nova empresa (ME) com outro CNPJ. Antecipando possíveis problemas, atualizei meus dados bancários junto à InterPag e entrei em contato com os canais de atendimento para informar a alteração e evitar qualquer transtorno no recebimento dos valores.
Como não obtive uma solução efetiva pelos canais convencionais, registrei uma reclamação junto à Ouvidoria em 24/04, sob o protocolo n*************.
Após diversas interações, o problema foi apenas parcialmente resolvido. Embora tenha tido avanços no atendimento, a questão principal continua sem solução definitiva. Os valores que deveriam ter sido creditados referentes ao mês de maio, no montante de R$ 2.*******,12, permaneceram retidos e a resposta que tenho é que a "demanda segue em tratativa e, até o momento, ainda não tivemos atualizações".
Pior que, de forma a evitar essa situação, abri duas contas no Banco Inter e a instituição não é capaz de me enviar os valores por lá e, mesmo tendo acesso aos canais de atendimento, não consigo ter o retorno que espero. O jeito é reabrir a reclamação.
Solicito, portanto, a emissão da Ordem de Pagamento referente ao último mês e uma solução definitiva para o caso, pois senão teremos que ficar "enxugando gelo" até o último pagamento dos recebíveis previstos até agosto.