Venda parcelada em 7x sem aviso prévio e dificuldade no cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2026 às 14:47
ID: 257452489
Fiz uma venda de 300,00 em 7x no dia 23/08/26. Porém, como o valor não ficou disponível no dia seguinte, liguei pra reclamar, qdo foi minha surpresa de q eu receberia em 7x !!!!! Q ABSURDO!!!! EM LUGAR NENHUM TEM NO APP, Q EU RECEBERIA DESSA FORMA!!!!! Sem falar q eu já havia ligado antes, pedindo para q minha vendas sejam antecipadas, para q eu receba no próximo dia útil!!!! Então pedi para cancelar a compra, oq deveria ser simples, ainda mais q o cartão da minha cliente tinha acabado de virar!!! Agora fica essa enrolação pra uma coisa tão simples. Nunca vi nenhum banco causar essa dificuldade toda pra cancelar uma compra no dia seguinte !!! E estão comprometendo o cartão da minha cliente, pois passamos em outra máquina de outro banco, É CLARO!!!! Fica aki minha indignação pela falta de informações dos aplicativos, tanto da maquininha de cartão qto do próprio Banco Inter.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2026 às 12:59
Olá, Sueli!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação apresentada.
Após análise detalhada em nosso sistema, constatamos que a solicitação de cancelamento da transação mencionada foi concluída com sucesso.
Para sua segurança e comprovação, anexamos a carta de cancelamento referente a essa transação.
Por fim, ressaltamos que, após a finalização do cancelamento, o prazo para o estorno do valor ao portador do cartão é de responsabilidade exclusiva do banco emissor. Caso tenha qualquer dúvida, estaremos á disposição através dos canais de atendimento.
Central de Relacionamento:
Para transações, consultas e informações, você pode nos contatar pelos números 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 940 0007 (demais localidades). Atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atendimento via Chat: Acesse diretamente pelo nosso site www.bancointer.com.br
Atenciosamente,
Equipe Interpag.