08.*******.******* - PAGSEGURO INTERNET IP S.A. - ENCERRAMENTO DE CONTA

Reclamação resolvida

Resolvido

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Adrianópolis - PR

28/11/2024 às 16:55

ID: 203149137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ENCERREI A MINHA CONTA A VARIOS MESES ATRAS E ATE HOJE CONTA COMO ABERTA NO BANCO CENTRAL, RETIFICO QUE QUERO O ENCERRAMENTO E A BAIXA URGENTE.

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Resposta da empresa

02/12/2024 às 18:27

Olá, Isabelle!

Recebi a sua solicitação e sei a urgência deste assunto.

Fizemos uma análise e no momento foi necessário seguir com o encerramento do seu contrato devido à irregularidades identificadas no seu perfil.

No contrato, tem uma cláusula que detalha este assunto. Você pode ler abaixo ou ter acesso ao contrato pelo site https://*******, descendo até o final da página na opção “Contrato de Serviços”.

17.4. Qualquer das partes poderá rescindir imotivadamente o presente Contrato a qualquer momento durante seu período de vigência, mediante comunicação de cancelamento do Serviço.

7.13.2. O Grupo PagBank também poderá, a seu exclusivo critério, reter o saldo existente na Conta PagBank do Cliente Vendedor em valor suficiente para cobrir eventuais riscos que possam ser gerados aos Compradores e/ao próprio Grupo PagBank em razão das Transações realizadas por meio do Serviço.

Para mais informações, peço que veja o detalhamento da ação no e-mail enviado.

Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:
******* ******* -- Capitais e regiões metropolitanas
******* ******* ******* -- Demais localidades

Você também pode utilizar o canal Fale Conosco:
https://*******

Ou se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://*******

Atenciosamente,
Equipe PagBank

Consideração final do consumidor

28/01/2025 às 14:28

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8