Reclamação resolvida

Resolvido

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Santana de Parnaíba - SP

15/01/2024 às 15:13

ID: 180480527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde!

Estou sem acesso a minha conta PJ da pagbank. Entrei em contato com a central de vocês para alteração de dados porque não me recordo da senha de acesso. Não possuo acesso ao e-mail de recuperação de conta porque exclui. Todos os atendentes não me ajudaram. Pedi ao suporte a transferência da maquininha da conta PJ para PF e do mesmo enformaram que precisaria de acesso a esta conta. Quero saber o que pode ser feito. Quero vincular esta maquininha na minha conta PF e excluir a PJ.

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Resposta da empresa

20/01/2024 às 12:32

Olá Igor,


Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência. Por isso, fizemos questão de entrar em contato para esclarecer todas as informações.

Nós do PagBank oferecemos soluções integradas para que nossos clientes possam vender e gerir valores de forma fácil e sem preocupação. Nosso objetivo é de sempre garantir a segurança, por isso os processos são minuciosos. Entendemos o quanto a solução do seu caso é importante e assim que recebemos sua demanda demos início às verificações pertinentes.

Igor, após analisarmos cuidadosamente sua solicitação e conforme conversamos, estamos felizes em termos resolvido tudo da melhor forma possível, realizando todas as ações necessárias a fim de garantir a sua experiência.


Permanecemos à disposição em todos os nossos canais de atendimento:

******* ******* -- Capitais e regiões metropolitanas
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Você também pode utilizar o canal Fale Conosco:
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Ou se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://*******




Atenciosamente,

Time - PagBank.

Consideração final do consumidor

20/01/2024 às 12:35

Permaneço pela urgência do uso dos serviços que são bons. Mas o atendimento é péssimo. Apenas uma pessoa teve paciência de me atender da central e não foi a atendente do RA.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3