PagBank

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

18/06/2022 às 20:09

ID: 145340055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mais uma vez recorro ao Reclame Aqui pelo mesmo problema! Pois a Pagseguro pela 3 vez altera minhas taxas de recebimento sem um aviso prévio ou sem meu consentimento. Faço a reclamação, eles entram em contato comigo, ajustam minhas taxas que duram por volta de 2 a 3 meses e novamente voltam a alterar. A pior coisa é que dobram os valores cobrados e não me comunicam! Faço minhas vendas e eles cobram a https://******* é agir de má fé com o consumidor! Através de conversas no Hugme ficou acertados novas taxas em março de *******. Confiei na palavra da empresa e voltei a vender com a maquininha https://******* para minha surpresa, hoje percebi que novamente alteraram (sempre em beneficio deles) e novamente sem meu conhecimento, não enviam um email sequer avisando a alteração nas taxas! Gostaria novamente de um posicionamento da empresa! Isso não se faz! Não avisam, mudam em beneficio proprio, o cliente fica vendendo acreditando no que foi acordado e quando vou olhar o extrato da conta eles descontam um valor a mais do que foi acertado. Isso nao está correto!! Eles tem a obrigação de manter o que esta acordado.e pelo menos avisar quando vao alterar o contrato. Solicito a correção das taxas como foi negociado e a devolução da diferença do valor cobrado invidamente! Seguem valores que haviam sido acertados:
Conforme conversamos, realizamos a alteração do seu plano de recebimento para condições informadas anteriormente. Gostaria que voltassem as taxas acertadas

Recebimento na hora, débito, crédito a vista e crédito parcelado.

- Débito 1,69% - Bandeira visa e Master e 1,99% outras bandeiras

-Crédito 2,84% Bandeira visa e Master e 2,99% outras bandeiras outras bandeiras

-Crédito parcelado: 3,69% visa e Master e 3,99% outras bandeiras

-Taxa parcelamento 2,99%

Fico no aguardo