PagBank

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

15/02/2023 às 14:48

ID: 159411221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Solicitei dia 10/02 o empréstimo do saque aniversário e o status estava como reserva de saldo, liguei dia 13/02 e atendente informou que teria que aguardar dois dias úteis para confirmar a reserva o valor cair na conta, porém aguardei e hoje liguei para saber pois não havia mudado o status.
A primeira atendente informou que poderia ter ocorrido algum problema na reserva e que se queria cancelar porém o valor só seria liberado para uma nova solicitação até 07 dias úteis, aceitei e ela confirmou que tinha cancelado. Depois recebi um e-mail informado que tinha que esperar a última atualização da esteira para o cancelamento da proposta e que conseguiria cancelar o empréstimo contratado dentro do prazo de 07 dias úteis, então liguei novamente há poucos e já tive outra informação, que a proposta está em andamento que pode estão aguardando a caixa junto com a assessoria interna do pagbank realizar o processo e liberar o dinheiro.
Porém isso já faz dias, estou precisando do dinheiro para pagar meu aluguel e ainda fico impossibilitada de pedir em outro banco om menos burocracia. A atendente disse que ia passar a supervisora porém não acredito muito e não me passaram protocolo.
Solicito urgência da liberação do dinheiro ou cancelamento para que possa pegar com outro banco.