Aplicativo não abre e apresenta tela branca

Olá Jefferson, tudo bem com você?

Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.

Como informado em nossa conversa, existem 4 situações comuns que podem impedir o funcionamento adequado do aplicativo:

- Versão desatualizada:
- Dispositivo em modo root, depuração ou emulação
- Aplicativo fazendo sobreposição no app PagBank:
- Incompatibilidade com a versão do sistema operacional.

O sistema operacional do aparelho deve ser atualizado assim como o aplicativo Pagbank. Caso essas atualizações sejam desproporcionais uma com a outra, o funcionamento do Pagbank pode se tornar limitado, tendo em vista que o sistema operacional não será capaz de suprir a plataforma.
Com isso orientamos que contate o suporte técnico de seu aparelho, para que verifique se há atualizações de software disponível para o modelo de seu aparelho.

Após realizarmos juntos, as devidas verificações, foi possível identificar que a falha foi causada por alguma instabilidade do aparelho celular, e o acesso a conta foi concluído sem novas falhas.


Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
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Se preferir, acesse a nossa página com as
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Atenciosamente,
PagBank.