Aplicativo não abre
Respondida
Manaus - AM
21/06/2025 às 12:30
ID: 220190425
Minha reclamação é pelo seguinte o aplicativo não abre,abre em todos os celulares todas as contas quando chega a minha não abre
Eu trabalho com essa conta,tenho dinheiro lá e uso para que clientes efetuem pagamentos da compra do meu estabelecimento!
E está me atrapalhando isso resolvam isso está desde ontem com essa [Editado pelo Reclame Aqui] assim
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 17:21
Olá, Dayanne.
Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.
Sentimos muito pelo transtorno gerado. Não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Esclarecemos que houve uma instabilidade temporária. A equipe técnica atuou fortemente para correção do problema e já normalizou o aplicativo. Melhorias foram feitas dentro do App.
Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
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Atenciosamente,
PagBank.