Após atualização, aplicativo Pagseguro não abre e impossibilita o uso da máquina de cartão.

Question

URGENTE!!!!!!! Após abrir o aplicativo hoje dia 24/02/2026 pela manhã, apareceu um alerta de atualizaçõa do Aplicativo, e assim foi feito, porém após essa atualizaçõa eu não consigo acessa mais nada do aplicativo, e o pior que ele nem abre, não sei o que fazer, pois todo o meu recurso de gio na minha empresa está, pois tenho uma pequena loja de móveis e passo cartão com a máquina da Pagseguro, preciso de uma resposta urgente

Accepted Answer

Olá, Regina. Bom dia!

Prezamos muito pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes, por isso tratamos o seu relato com total prioridade.

Após a análise do nosso time técnico, identificamos que a instabilidade estava ocorrendo em alguns aparelhos com iOS inferior à versão 18, mesmo após a atualização do aplicativo. Assim que o ponto foi mapeado, atuamos rapidamente para realizar os ajustes necessários.

Os serviços já se encontram estáveis e o aplicativo está operando normalmente!

Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Caso precise, você pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento:
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Demais localidades)

Ou acessar nossa Central de Ajuda:
https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml

Atenciosamente,
Equipe PagBank.

Após atualização, aplicativo Pagseguro não abre e impossibilita o uso da máquina de cartão.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor