App pagbank nao abre no ios26

Resolvido
Votuporanga - SP
17/06/2025 às 10:42
ID: 219863149
Apos instalar o ios26 no iphone o app pagbank nao abre mais.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 09:54
Olá, tudo bem com você?
Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.
Identificamos que nossos sistemas estão enfrentando uma instabilidade temporária, que pode afetar o acesso à sua conta e outros serviços relacionados. Se você notou alguma dificuldade ao tentar fazer login ou utilizar nossas funcionalidades, esse comportamento é decorrente dessa instabilidade momentânea.
Informamos que, por se tratar de um serviço que depende de tecnologia e telecomunicações, pode haver períodos em que nossos sistemas fiquem temporariamente indisponíveis. Isso ocorre porque, mesmo com todo o nosso empenho, nenhum sistema funciona de forma ininterrupta 24 horas por dia, ******* dias por ano — especialmente considerando que parte da operação depende de serviços prestados por terceiros. Assim, o Grupo PagBank não pode garantir a disponibilidade contínua ou isenta de falhas dos serviços e, nesses momentos, transações comerciais podem ficar temporariamente indisponíveis.
Em primeiro lugar, queremos tranquilizá-lo(a): sua conta, seus dados e sua segurança estão preservados. Nossa equipe técnica já está atuando com prioridade máxima para corrigir a situação e restabelecer a normalidade de forma segura e eficiente.
Seguindo as diretrizes da Resolução nº 4.*******/******* do Banco Central do Brasil, que trata da segurança cibernética em instituições financeiras, estamos implementando uma medida adicional de segurança sobre contas e acessos de todos os nossos clientes, como forma de prevenção e proteção contra acessos não autorizados durante esse período de instabilidade.
Sugerimos que você desinstale o aplicativo do seu dispositivo e, em seguida, faça a reinstalação. Esse procedimento costuma corrigir falhas temporárias e pode ajudar o app a voltar a funcionar normalmente.
Essas ações são parte do nosso compromisso de proteger você e garantir que seus serviços retornem ao pleno funcionamento o quanto antes, com ainda mais segurança.
Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes:
https://*******
Atenciosamente,
Equipe PagBank.
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 07:49
Aguardando a atualizações do app ou do ios26.
Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 14:00
Empresa esforçada!! Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9