Reclamar dessa empresa

Santos - SP

26/06/2024 às 15:36

ID: 191644785

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz o pedido da maquininha, para a escola onde trabalho, já fazem uns dias.
Nossa conta não foi aprovada, mas enviaram as maquininhas, liguei para tentar resolver, antes de chegar as maquininhas e nada e agora preciso esperar não sei quantos dias, pela boa vontade deles.
Um descaso.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/06/2024 às 17:20

Olá, Rhaiane!

Com as informações relatadas, identifiquei que a conta PagBank ao qual solicita auxílio está em nome de outra pessoa. Por regras de sigilo bancário conforme lei n°******* - Sigilo bancário, Previsto no artigo 1º da Lei Complementar ******* de *******, não podemos passar informações ou tratar do assunto com uma pessoa que não seja o titular da conta. Desta forma, oriento que o titular entre em contato com o PagBank para maiores esclarecimentos.

Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:
Nossa central de atendimento permanece a disposição, nos números:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)

Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes:
https://*******

Atenciosamente, 
Equipe PagBank.

Consideração final do consumidor

26/06/2024 às 19:08

Atendimento online ruim, atendimento telefonico ruim e por email nada.
Achei um completo descaso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1