BANCO SEGURO NÃO ATENDE MI HAS LIGAÇÕES NO TELEFONE **************

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Salvador - BA

28/02/2024 às 10:00

ID: 183496751

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ESTOU HÁ MAIS DE UM MÊS TENTANDO FAZER UMA PORTABILIDADE PARA O BANCO OLÉ E O BANCO SEGURO NÃO ESTÁ PERMITINDO, POIS ESTÁ RETENDO ILEGALMENTE A MINHA MARGEM. PARA PIORAR, O BANCO SEGURO BLOQUEOU O MEU TELEFONE E O MEU CPF E TODAS AS VEZES QUE TENTO ENTRAR EM CONTATO NÃO SOU ATENDIDO POR TELEFONE. SOLICITO SER ATENDIDO POR TELEFONE E SOLICITO A LIBERAÇÃO DA MINHA MARGEM PARA EFETIVAÇÃO DA MINHA PORTABILIDADE, QUE É UM DIREITO MEU E ESTÁ SENDO DOLOSAMENTE RETIDA PELO BANCO SEGURO.

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Resposta da empresa

04/03/2024 às 12:53

Olá, DIMITRI!

Identificamos que você nos enviou outra solicitação, com o mesmo conteúdo, através do atendimento que já está sendo tratada pelo ID RA: 182960563

Lembramos que este comportamento infringe os termos de uso do Reclame AQUI conforme o item 5.8(g):173943887

5.8 Ao utilizar o serviço do Reclame AQUI, o USUÁRIO deverá pautar suas opiniões e comentários em conformidade com a lei e a moral, não podendo usar o serviço para: (g) submeter, postar ou transmitir reclamações em duplicidade, ou seja, postar várias reclamações relativas a uma mesma relação de consumo.

Solicitamos que acompanhe a tratativa junto a reclamação inicial.

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Atenciosamente,
Banco Seguro.