Banco Seguro/PagInvest não encerram Conta Investimento

Question

Recentemente encerrei minha conta PagBank, até aí o processo foi todo tranquilo, mas verifiquei junto a B3 que as contas investimento criadas não foram encerradas.

Entendo que poderia ter sido uma falha, aí entrei em contato com o atendimento e, após 40 minutos, tendo falado com diversas pessoas, ninguém soube resolver.

Gostaria do encerramento junto a B3 das contas investimentos que o Banco Seguro e a PagInvest abriram quando tinha a conta digital do PagBank.

Accepted Answer

Olá, Alexandre!

Em retorno à sua ******* que a conta mencionada foi encerrada e realizado o fim de relacionamento junto ao Banco Central.

No contrato, tem uma cláusula que detalha este assunto, você pode ler abaixo ou ter acesso ao contrato pelo site https://*******, descendo até o final da página e na opção Contrato de Serviços.

17.4. Qualquer das partes poderá rescindir imotivadamente o presente Contrato a qualquer momento durante seu período de vigência, mediante comunicação de cancelamento do Serviço.

7.13.2. O Grupo PagBank também poderá, a seu exclusivo critério, reter o saldo existente na Conta PagBank do Cliente Vendedor em valor suficiente para cobrir eventuais riscos que possam ser gerados aos Compradores e/ao próprio Grupo PagBank em razão das Transações realizadas por meio do Serviço.

Para mais informações, pedimos que veja o detalhamento da ação no e-mail enviado.

Permanecemos à disposição por meio de nossos Canais de Atendimento:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)

Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://*******

Atenciosamente,
Equipe PagBank.

Banco Seguro/PagInvest não encerram Conta Investimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor