Bloqueio de conta e sumiço de dinheiro após venda

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São Paulo - SP

26/08/2026 às 13:15

ID: 257441639

Tem um tempo qui eu fiz uma venda utilizando o serviço da operadora porém tive um bloqueio do nada e não sei onde foi o meu dinheiro que está positivo com o meu trabalho eles [Editado pelo Reclame Aqui] e não me devolveram e ainda minha conta possui bloqueio e ja passou o prazo deles resolver faz tempo

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 14:35

Olá, Daniel!

Recebemos sua manifestação e estamos prontos para fornecer uma resposta.

Para garantir o cumprimento das regulamentações vigentes, realizamos análises constantes sobre o cadastro e o uso dos nossos serviços. Após uma avaliação detalhada, decidimos pelo cancelamento definitivo de todos os seus produtos PagBank..

Esclarecemos que a conta não poderá ser desbloqueada ou os serviços restabelecidos. O processo de cancelamento é irreversível.

Gostaríamos de ressaltar que essa ação segue as disposições contratuais, conforme cláusulas 18.4 e 7.13.2, que detalham as condições para rescisão do contrato e a retenção de saldo. Você pode consultar essas cláusulas no contrato disponível em nosso site, acessando a seção “Contrato de Serviços” na parte inferior da página.

Para mais informações, por favor consulte a mensagem enviada no seu e-mail de cadastro.

Atenciosamente,
Equipe PagBank

Réplica do consumidor

26/08/2026 às 14:41

A empresa cancelou a compra e sumiu com dinheiro agora tenho que fica indo atrás e eles não vão devolver isso é super desonesto

Réplica do consumidor

26/08/2026 às 14:49

É muito fácil fala com o computador automático e não resolve minha solicitação e ainda fica com meu dinheiro isso se chama furto

Réplica do consumidor

26/08/2026 às 16:18

Não resolve nada eles colocam o [Editado pelo Reclame Aqui] pra responder e o meu dinheiro sumiu