Bloqueio de conta e sumiço de dinheiro após venda

Em réplica
São Paulo - SP
26/08/2026 às 13:15
ID: 257441639
Tem um tempo qui eu fiz uma venda utilizando o serviço da operadora porém tive um bloqueio do nada e não sei onde foi o meu dinheiro que está positivo com o meu trabalho eles [Editado pelo Reclame Aqui] e não me devolveram e ainda minha conta possui bloqueio e ja passou o prazo deles resolver faz tempo
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 14:35
Olá, Daniel!
Recebemos sua manifestação e estamos prontos para fornecer uma resposta.
Para garantir o cumprimento das regulamentações vigentes, realizamos análises constantes sobre o cadastro e o uso dos nossos serviços. Após uma avaliação detalhada, decidimos pelo cancelamento definitivo de todos os seus produtos PagBank..
Esclarecemos que a conta não poderá ser desbloqueada ou os serviços restabelecidos. O processo de cancelamento é irreversível.
Gostaríamos de ressaltar que essa ação segue as disposições contratuais, conforme cláusulas 18.4 e 7.13.2, que detalham as condições para rescisão do contrato e a retenção de saldo. Você pode consultar essas cláusulas no contrato disponível em nosso site, acessando a seção “Contrato de Serviços” na parte inferior da página.
Para mais informações, por favor consulte a mensagem enviada no seu e-mail de cadastro.
Atenciosamente,
Equipe PagBank
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 14:41
A empresa cancelou a compra e sumiu com dinheiro agora tenho que fica indo atrás e eles não vão devolver isso é super desonesto
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 14:49
É muito fácil fala com o computador automático e não resolve minha solicitação e ainda fica com meu dinheiro isso se chama furto
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 16:18
Não resolve nada eles colocam o [Editado pelo Reclame Aqui] pra responder e o meu dinheiro sumiu