Cartão é oferecido como Crédito, mas na verdade funciona apenas como débito
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/06/2021 às 16:12
ID: 124704949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi um anúncio do Pagseguro, no qual oferecia aos clientes um cartão de CRÉDITO, inclusive no cartão vem escrito Utilizar Função Crédito, fiz o cartão, desbloqueei, mas só ai fui perceber que na verdade ele só funciona como débito, entrei em contato com chat e eles me confirmaram, o que segundo eles, é um cartão de CRÉDITO, mas que só funciona como débito, pois ele debita na hora o valor se tiver na sua conta do Pagseguro.
Poxa, por que não falam logo que é um cartão de débito??
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Resposta da empresa
05/06/2021 às 12:14
Olá Pedro, bom dia!
Esperamos que você e sua família estejam bem e seguros nos momentos atuais!
Ter o cartão da conta é uma forma prática e segura para usar o saldo disponível em sua conta PagBank. Com ele você não precisa fazer recargas e ainda tem zero burocracias e taxas.
Mas importante: ele não é um cartão de crédito, por isso, você não parcela suas compras e não tem fatura para pagar depois, nem anuidade e mensalidades.
Para usar o seu cartão da conta, você deve optar pela função crédito à vista. Depois, basta inseri-lo nas maquinhas do estabelecimento ou ainda aproximá-lo em aparelhos que aceitam a tecnologia NFC. Você pode usar seu cartão para compras nacionais e internacionais e para o pagamento de aplicativos como Uber, Netflix, Spotify e muito mais.
Por outro lado, a emissão do cartão de crédito Visa PagBank está sujeita a análise e só está disponível para clientes pré-aprovados*. Caso queira verificar se você faz parte desse grupo, procure pela opção Cartões na tela inicial do seu app PagBank.
Se você tiver sido pré-aprovado, saiba como solicitar uma via do seu cartão:
No aplicativo PagBank:
Acesse o menu Cartões;
Clique em Pedir meu Cartão
Você será direcionado para a opção Alteração de endereço. Depois, será gerada uma notificação de confirmação de endereço.
Na conta PagSeguro, pelo computador:
Acesse o menu Cartões;
Selecione Cartão de Crédito;
Clique na opção Peça Já o Seu.
Após realizar o pedido, seu cartão será entregue em até 15 dias úteis.
*Dica: *Caso você não tenha sido pré-aprovado, pode aumentar as chances de oferta fazendo a portabilidade do seu salário para o PagBank ou aplicando em uma das opções de CDB disponíveis e que possuem cartão.
Nossa central de atendimento permanece a disposição, nos números:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
Todos os dias!
Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes:
https://*******
Atenciosamente,
André - Equipe PagSeguro
Consideração final do consumidor
05/06/2021 às 12:27
Razoável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5