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Salvador - BA

11/12/2020 às 12:24

ID: 116491669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um cartão pré pago por causa da propaganda onde eu poderia controlar os gastos de funcionários e filhos, mas ao receber o cartão veio com meus dados impressos. Como que eu posso dar meu cartão para outra pessoa usar com meus dados impressos? Eu daria o meu cartão da conta ou teria pedido um cartão de dependente com limite de gasto em outra instituição que seria gratuito e ainda viria com o nome da pessoa que eu quisesse.
OBS.: Na solicitação do cartão só foi *******ção de endereço, não me pediram para confirmar nenhum dado do cartão.
Quero devolver o cartão e receber um cartão genérico ou o estorno do valor pago e cancelamento do mesmo

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Resposta da empresa

12/12/2020 às 11:47

Bom dia Antonio!

Tudo bom? Espero que sim!

Referente sua solicitação venho esclarecer que o Cartão Pré Pago é indicado para:

Gastos domésticos - para evitar que seus gastos passem do planejado.

Mesada para os filhos - fica mais simples e segura com o uso do Cartão Pré-Pago PagBank. Não há limite de quantidade de cartões requisitados, sendo assim, é possível pedir uma unidade para cada membro da família, porém, o cartão é emitido no nome do titular da conta PagSeguro (não emitimos cartões em nome de menores). O controle deve ser feito pelo número dos cartões.

Pague seus funcionários ou terceiros - Com praticidade você pode pagar seus funcionários, diaristas, motoristas e fornecedores. Fica muito mais fácil se for feito com o Cartão Pré-Pago. O cartão é emitido no nome do titular da conta PagSeguro e o controle deve ser feito pelo número dos cartões.

E não precisa ficar preocupado pois não há nenhuma forma de ultrapassar o limite do saldo, então, você fica livre de qualquer cobrança posterior.

O Cartão Pré-pago funciona a base de recargas e isso permite que compradores e vendedores utilizem somente o valor que foi recarregado. Você tem a opção de recarregar o cartão via Aplicativo PagBank ou pelo Conta PagSeguro (via site) com saldo da conta ou também via débito online, boleto bancário ou transferência bancária.

É possível fazer recarga de cartões pré-pagos de terceiros, como no caso de seus filhos ou funcionários, eles só precisarão ter a conta digital validada por envio de documentos.

Caso precise ou tenha mais alguma dúvida estaremos a disposição!

Att
Rickelme
Equipe PagSeguro

Réplica do consumidor

12/12/2020 às 16:11

Eu sei como funciona um cartão pré pago. Na realidade se durante o pedido eu fosse avisado de como seria o cartão, principalmente que viria em meu nome, eu não teria pedido, me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. Só na cabeça de vocês alguém vai dar um cartão pessoal para pagamento de funcionários, mesmo sendo pré pago.
Enfim, como o sistema é assim, obscuro para enganar o consumidor, eu decido não usar os serviços da empresa e nem recomendar para ninguém, felizmente o que não falta é opção no mercado.

Consideração final do consumidor

12/05/2021 às 10:51

A resposta não condiz com a realidade de uso do cartão, principalmente para pagar funcionários com um cartão no meu nome onde só eu posso ver o saldo. Sem cabimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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