Como falar com um atendente humano?
Respondida
Recife - PE
11/04/2018 às 09:34
ID: 34524023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato com alguém do PagSeguro e simplesmente não consigo. O telefone é um robô que não dá a minha opção de atendimento (alguém usou meu cartão em meu nome e, além disso, tive a conta bloqueada). Os canais de dúvida online tampouco me oferecem uma opção que verse sobre esse tipo de problema de segurança. Tento encontrar um e-mail para entrar em contato e, para isso, o site diz que eu preciso estar logada, porém, com minha conta bloqueada, não consigo logar. Estou sem saber como agir para conseguir falar com um ser humano da empresa que possa ouvir o meu problema e solucioná-lo.
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Resposta da empresa
18/04/2018 às 10:04
Olá Isabella, Bom dia!
Conforme conversamos, informo que a conta foi desbloqueada para utilização.
Oriento que siga as orientações de segurança, para proteção de sua conta.
Em caso de dúvidas ou problemas posteriores, entre em contato com nossa Central de Atendimento 24 horas: ******* ******* 21 74 ou*******.
Peço desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos o seu contato, pois a partir dele podemos buscar melhorias para o nosso serviço.
Forneça sua opinião sobre o meu atendimento no site do Reclame Aqui.
Nós sempre orientamos que você avalie a sua reclamação após o desfecho do seu caso, pois assim você compartilha a sua experiência com outros consumidores!
Atenciosamente,
Diógenes
Equipe de Qualidade PagSeguro.