Conta PJ

Em réplica
Santana do Araguaia - PA
24/05/2024 às 20:09
ID: 189487431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!!!
Me chamo jariane já possuo uma conta com vocês a mais de 5 anos no meu CPF e gostaria de mudar para o CNPJ entretanto não estou conseguindo já liguei e não foi resolvido meu problema está dando erro no cadastramento da razão social
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 17:17
Olá Jariane,
Durante análise da sua reclamação identificamos que sua conta precisa passar pelo processo de validação.
Foi realizado uma análise na conta e no momento foi necessário seguir com o bloqueio devido à irregularidades identificadas no seu perfil.
No contrato, tem uma cláusula que detalha este assunto. Você pode ler abaixo ou ter acesso ao contrato pelo site https://*******, descendo até o final da página na opção “Contrato de Serviços”.
5.15.3. Sem prejuízo das cláusulas anteriores, poderá o PAGBANK, a seu exclusivo critério, reter o saldo existente no Registro de Serviço do Vendedor, em valor suficiente a cobrir eventuais riscos que possam ser gerados aos Compradores e/ao próprio PAGBANK em razão das Transações realizadas por meio do Serviço.
A validação é um processo realizado para cadastros novos ou após a troca do celular seguro. Essa etapa é realizada através do aplicativo PagBank e tem como objetivo garantir a segurança da sua conta. ******* que, para que a validação seja concluída com sucesso.
O resultado da validação de sua documentação foi Recusada por não atender aos critérios acima. Buscando a segurança da conta e integridade dos dados, não seguiremos com a liberação dos acessos até que seja comprovada a titularidade.
Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
Você também pode tirar dúvidas em nossa central de ajuda:
https://*******
Atenciosamente,
Time - PagBank.
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 11:06
Não resolveu meu problema
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 11:07
Não gostei do pagbank. Não resolveu meu problema e vou ter q cancelar minha conta .