credenciamento banrisul
Respondida
Viamão - RS
19/04/2025 às 09:51
ID: 215125835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesvenho a uma semana sem conseguir passar o cartão Banrisul, pediram pra fazer o credenciamento, fiz tudo que foi solicitado, esta tudo certo, porem a pag seguro não faz as atualizações necessárias para que a maquina volte a funcionar, ja passei por diversos atendentes e tudo que falam e que tem que aguardar, e não resolvem nada, e eu continuo perdendo vendas.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 14:07
Olá, Adrieli, tudo bem com você?
Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.
Constatamos uma falha na comunicação entre o PagBank e o Banricompras que está impedindo a autorização necessária após o seu credenciamento junto ao Banrisul. Entendemos o transtorno que isso causa e queremos assegurar que nossa equipe já está atuando para solucionar esse problema o mais breve possível. Pedimos que aguarde a normalização do serviço.
Seguimos realizando todas as medidas cabíveis sobre, então quanto a isso fique tranquila e que ações estão sendo realizadas com precisão.
Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
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Se preferir, acesse a nossa página com as
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Atenciosamente,
PagBank.