O que aconteceu
Tive um "desconto de terminal" dia 29 de setembro. Em contato com o chat me disseram que eu não fiz a devolução da maquina por isso o desconto. Por problemas serios de saude em casa fiquei sim sem utilizar a maquina por 3 meses pois não estava abrindo meu comércio. Mas NÃO TIVE NENHUMA COMUNICAÇÃO QUE ISSO ACONTECERIA NEM TAMPOUCO FUI INFORMADA SOBRE A DEVOLVER A MAQUINA. NÃO TIVE COMUNICAÇÃO POR NENHUM CANAL NEM EMAIL, NEM WHATS, NEM SMS E NEM VIA APLICATIVO. Estou a 2 dias tentando comunicação sem sucesso. Quando falo sobre o estorno do valor( já que descontaram sem informar) tanto no chat como no whats incrivelmente acontece "um problema sistêmico" e é encerrada a comunicação. Nos telefones de contato alguns nem tem opção de falar sobre e no único que tem quando chega a ligação é encerrada automaticamente. Poxa tenho a maquininha a alguns anos, nunca tive problemas, não tenho outra máquina mesmo os valores não sendo os melhires do mercado sempre optei só por ela.. até estava pensando em aplicação do valor que estava lá, mas depois dessa perdeu minha total confiança! Além do desconto deliberado sem qualquer tipo de aviso a comunicação é péssima! De que adinta ter tantos canais de comunicação e nenhum resolver! PagBank eu quero meu dinheiro de volta! Podem fazer a restituição da maquina (que aliás está funcionando perfeitamente, com carregador e caixa perfeita!) e devolver meu dinheiro! Decepção total!