Dificuldade em contatar a PagBank através da central de atendimento.

Olá, João !

Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência. Por isso, fizemos questão de entrar em contato para esclarecer todas as informações.

Tentamos contato no telefone, *******XXXX4XX8, desde o dia 27/10/*******, data da abertura da manifestação, mas sem sucesso.

Enviamos algumas mensagens solicitando confirmação de dados e algumas informações de sua conta para iniciarmos a tratativa do seu caso, porém, não recebemos seu retorno na plataforma do Reclame aqui.

Por regras de sigilo bancário conforme lei n°******* - Sigilo bancário, Previsto no artigo 1º da Lei Complementar ******* de *******, não podemos passar informações ou tratar do assunto com uma pessoa que não seja o titular da conta.

Entendemos sua posição e respeitamos sua preocupação em relação à situação. Nosso objetivo é oferecer um atendimento eficiente e transparente, buscando sempre a melhor solução para nossos clientes.

A LGPD ou Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, dá o direito à privacidade e a proteção de dados pessoais aos clientes, evitando assim o uso indevido, comercialização ou vazamento deles.

Para que possamos conduzir a análise da sua solicitação de maneira precisa e ágil, é essencial que algumas informações adicionais sejam fornecidas. Sem esses dados, infelizmente, nossa capacidade de atuar no caso fica limitada.

Em caso de retorno aqui na plataforma, para tratarmos o caso, será necessário nos informar o motivo de sua solicitação, qual sua necessidade para que possamos ajudar.

Reforçamos nosso compromisso em ajudá-la e garantimos que todas as informações compartilhadas serão utilizadas exclusivamente para a resolução do seu atendimento. Caso esteja aberta a fornecer os detalhes necessários, estamos à disposição para continuar com o suporte e buscar a melhor alternativa possível.


Caso você tenha mais perguntas entre em contato através de nossos Canais de Atendimento.

Nossa central de atendimento permanece a disposição, nos números:

******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)

Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://*******


Atenciosamente, 
Equipe Reclame Aqui, PagBank.

Vcs só respondem quando vamos no reclame aqui só dessa forma consigo falar com o pagbank