Dificuldade em negociar dívida com PagBank

Não resolvido
Sete Lagoas - MG
23/07/2025 às 21:43
ID: 222852619
Eu tenho uma dívida antiga com a pagbank ,mas não consigo contato para negociar a dívida de jeito nenhum!!!
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Resposta da empresa
02/08/2025 às 04:38
Olá, Raphael!
Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.
Em devolutiva ao seu caso informamos que, a retenção de valores ativa em sua conta está vinculada a ausência de pagamento dos serviços de cartão de crédito dentro da data de vencimento previamente estabelecida na aquisição do cartão.
No momento de contratação do serviço você autorizou o Pagbank a reter e/ou bloquear todos e quaisquer recursos de sua propriedade que estejam custodiados, depositados e/ou de qualquer forma sobre a posse direta do Pagbank e/ou de qualquer outra instituição de seu grupo econômico em caso de inadimplemento de sua obrigação de pagar integralmente e pontualmente o Saldo Credor. Essas informações podem ser consultadas em nosso contrato antes de finalizar a aquisição do cartão.
Os valores bloqueados e recuperados tem como finalidade cobrir eventuais prejuízos a cerca da falta de pagamento do limite utilizado dentro do período de prestação de serviço.
Todavia, como forma de lhe viabilizar um meio acessível para pagamento deste saldo, entramos em contato com você para verificarmos a possibilidade de negociação do valor em aberto. Entretanto, em nossa interação privada, você se negou a seguir com a negociação.
Frente a esta recusa, somos impedidos de lhe oferecer qualquer forma alternativa de pagamento, visto que o valor requerido precisa ser pago a fim de remover seu nome dos órgãos de proteção ao crédito e regularizar sua saúde financeira, de modo que a movimentação em conta junto ao Pagbank poderá ser restabelecida.
Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
Se preferir, acesse a nossa página com as
perguntas mais frequentes:
https://*******
Atenciosamente,
PagBank.
Réplica do consumidor
20/08/2025 às 15:49
dívida muito antiga,e
stou desempregado e não consigo pagar,eu ofereci ******* reais ,e o que tenho infelizmente,se nao vou deixar para depois essa dívida ,mas pelo valor não compensa nunca,t
a muito caro
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 18:12
a pág bank está com juros altíssimos para regularização da dívida, infelizmente se continuar assim ,nunca vou conseguir pagar !!
Consideração final do consumidor
18/10/2025 às 11:56
Juros altíssimos,e e super difícil negociar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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