Dificuldade em renegociar dívida com Pagbank via WhatsApp

Respondida
Vitória da Conquista - BA
17/09/2025 às 16:09
ID: 227170473
Pagbank, por favor, estou tentando entrar em contato com vocês para renegociar minha dívida, não estou conseguindo por favor entre em contato comigo
pelo WhatsApp.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 16:20
Olá, Ana!
Recebemos sua manifestação e estamos prontos para fornecer uma resposta.
Para garantir o cumprimento das regulamentações vigentes, realizamos análises constantes sobre o cadastro e o uso dos nossos serviços. Após uma avaliação detalhada, decidimos pelo cancelamento definitivo de todos os seus produtos PagBank..
Esclarecemos que a conta não poderá ser desbloqueada ou os serviços restabelecidos. O processo de cancelamento é irreversível.
Gostaríamos de ressaltar que essa ação segue as disposições contratuais, conforme cláusulas 18.4 e 7.13.2, que detalham as condições para rescisão do contrato e a retenção de saldo. Você pode consultar essas cláusulas no contrato disponível em nosso site, acessando a seção “Contrato de Serviços” na parte inferior da página.
Para mais informações, por favor consulte a mensagem enviada no seu e-mail de cadastro.
Ainda existem débitos em aberto referente a faturas , após nossa conversa onde foi ofertado um acordo, não houve aceite de sua parte.
Lembramos que caso queira realizar um novo acordo poderá entrar em contato com nossa central , que prontamente lhe atenderá.
Sempre que precisar, permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimentos via telefone e pelos canais digitais.
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Atenciosamente,
Equipe PagBank