Dificuldade para sacar dinheiro investido no cofrinho PagBank
Respondida
Ipatinga - MG
05/02/2026 às 09:07
ID: 239835531
Já e a segunda vez que o pag bank utiliza meu valor em conta pra fazer investimento no cofrinho aí pra mim sacar meu próprio dinheiro eu tenho que passar por uma [Editado pelo Reclame Aqui] pra sacar já e a segunda vez
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 12:43
Olá, Walisson, Bom dia!
Em retorno a sua solicitação, entendemos o quanto é importante a utilização de sua conta e suas movimentações financeiras,
Analisamos cuidadosamente a sua solicitação e gostaria de informar que a contratação e ativação do Poupar automático e Cofrinho CDB do são realizados somente pelo aplicativo Pagbank. Pra sua segurança não temos a opção de contratar ou investir diretamente sem o seu aceite. Sendo assim ele foi oferecido e aceito em seu aplicativo através da autenticação de Login e Senha.
As aplicações em CDB (Certificado de Depósito Bancário) são títulos de renda fixa onde você "empresta" dinheiro ao banco em troca de juros, com rendimentos que podem ser prefixados ou pós-fixados, vinculados a taxas como o CDI, e com a segurança do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) para investimentos até R$ 250 mil por CPF em caso de falência da instituição emissora. Para investir, é preciso abrir conta em um banco ou plataforma de investimentos, que oferece diversas opções de CDBs com diferentes prazos de vencimento e liquidez.
Lembrando que .:
Liquidez Diária: Existem CDBs que permitem o resgate a qualquer momento, funcionando até como uma reserva de emergência.
Carência: Muitos CDBs têm um período de carência, que é um prazo mínimo em que você precisa manter o investimento para poder resgatá-lo.
Prazos de Vencimento: Cada CDB possui um prazo de vencimento, que é a data em que o dinheiro estará disponível para resgate sem a perda de rendimentos.
Após seu pedido de suporte identificamos sua aplicação que ocorreu no dia **/**/202*
Importante ressaltar que as aplicações do cofrinho possui o prazo de resgate de 1 dia útil, por este motivo só e possível o resgate no dia seguinte sendo ele útil.
Orientamos sempre verificar as regras de aplicações, para poder seguir com suas movimentações conforme a disponibilidade. E identificamos que houve o resgate das aplicações com sucesso pelo consumidor.
Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)
Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes:
https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml
Atenciosamente,
PagBank