PagBank

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Curitiba - PR

28/06/2021 às 20:27

ID: 125887241

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Olá! Efetuei a compra da maquina moderninha profit através do site da pagseguro, ao efetuar o cadastro cometi 2 erros. Primeiro: cadastrei errado o email. Segundo: cadastrei no meu CPF e seria no meu CNPJ. Ao me dar conta do erro que cometi, liguei para a Central de atendimento **************, após 45 minutos de espera no telefone, o atendente me informou que NÃO TEM COMO ALTERAR O EMAIL CADASTRADO, aí já veio me indignação, sendo que na internet consta que para alterar informações bloqueadas, somente através da Central, enfim, o vendedor me informou para criar a conta com o meu CNPJ e assim que a máquina chegasse, para eu entrar em contato com a Central novamente e aí começou a segunda indignação. Minha máquina chegou no dia 28/06/*******, liguei para a Central e após 45 minutos aguardando novamente, uma atendente totalmente despreparada me atendeu e só sabia falar "aguarde um minuto" e quando retornva em linha ficava pedindo para confirmar meus dados, nada resolvido. Segunda tentativa, também no dia 28/06/*******, após 45 minutos em linha aguardando para ser atendida, após muita enrolação, solicitei que então fizessem a transferencia da máquina para meu CNPJ, pois verifiquei no próprio site da pagseguro que é possível fazer isso, mas, novamente uma atendente totalmente despreparada, me informa que não é possível, que só seria possível de CPF para CPF ou CNPJ para CNPJ, imediatamente falei que gostaria de efetuar o CANCELAMENTO da minha compra, que pelo direito do consumidor eu me arrependo da compra e queria devolver a maquina e o estorno do valor, nisso ela disse que iria me transferir para o setor responsável, após mais 20 minutos aguardando, a atendente responsável pelo setor me informa que seria possível fazer essa troca, porém para aguardar 2 dias úteis, informei a minha urgência e que não poderia aguardar, pois preciso da máquina pro meu estabelecimento que estou abrindo. Nisso ela insistiu, fez um monte de coisa e pediu para que eu aguardasse. Enfim, decidi retornar novamente, uma nova atendente me informa que não é possível alterar o email e tenta me ajudar ativar a máquina, porem ao digitar o código, diz que o vendedor está INATIVO, pois NÃO CONSIGO CONFIRMAR O EMAIL, POIS NAO TENHA ACESSO AO EMAIL, POIS CADASTREI ERRADO. E agora Pagseguro? Como vocês não alteram o email, mesmo o responsável pela conta solicitando? O que faço com a máquina que comprei? Quero o estorno do valor e devolver essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Se no começo já está assim, não quero vocês responsáveis pela minha empresa nao. VERGONHA E REVOLTA!