Emissão de extrato de entrada e saída

Question

Desde o dia 07/09 estou tentando emitir um extrato bancário do PagBank com o valor total das entradas e saídas, e não apenas das transações, no entanto a plataforma não dispõem desse serviço (que é gratuito e simplificado nos demais bancos). Entrei em contato pelo chat para tentar algum tipo de resposta sobre como adquirir esse documento, foi aberta uma solicitação onde dizia que o extrato seria enviado em meu e-mail o mais rápido possível, contudo ainda não me foi encaminhado e-mail algum. Necessito desse documento pois estou dando abertura em um imóvel e a minha data limite está fixada para o dia de hoje.

Aguardo algum retorno, pois eu realmente preciso desse documento.

Accepted Answer

Olá Thamyres, boa tarde! Tudo bem? Esperamos que sim!

Diante do que estamos passando atualmente, torcemos para que você e sua família estejam todos bem.

Em retorno a sua ******* conversamos hoje, no momento não possuímos a funcionalidade de emitir extratos detalhados em PDF para nossos clientes, com certeza iremos enviar essa solicitação ao nosso time responsável, como visão de melhorias para nós no futuro, você pode acessar sua conta via app, e tirar print dos dados da conta e das movimentações da conta, que também serve como documento válido alegando sua titularidade e seus rendimentos.

Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:

Nossa central de atendimento permanece a disposição, nos números:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)

Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes:
https://*******

É um prazer auxiliar e precisando, pode nos chamar!

Atenciosamente,
Devanir - Equipe Pagseguro

Emissão de extrato de entrada e saída

Resposta da empresa