Empréstimo para negativados no pagseguro

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Recife - PE

09/11/2019 às 07:04

ID: 96886731

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Bom dia!Solicitei um empréstimo para a pagseguro , enviando email através do seu site e posteriormente uma consultora após 24h me enviou uma msg via WhatsApp querendo saber se eu ainda tinha interesse pelo empréstimo. Informei que sim e ela pediu a partir daí que eu confirmasse meu CPF e o valor do empréstimo que seria de 10 https://******* ciente no email que estava negativada. Posteriormente, a mesma informou que teria sido aprovado o valor de 5mil e foi fazendo perguntas ,quantas parcelas ,melhor forma de pagamento. ...e foi quando eu perguntei de que eu precisaria entregar ,pois se fosse precisar de fiador, pagamento antecipado ou imóveis, não continuaríamos. A consultora perguntou se eu estava negativada, e foi quando falei a ela que no meu preenchimento de email eu já havia informado que sim e que se eles liberaram apenas 5mil eles são cientes que https://*******ós isso,a atendente parou de falar comigo,enviei outras mensagens e não fui mais https://******* seria uma empresa séria, que está disponível a dúvidas e conclusão de processos ou não? Há um respeito para com qualquer cliente ou há escolhas? Fico agradecida.

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Resposta da empresa

14/11/2019 às 20:48

Oi Andrea, boa noite!

Após a abertura de sua reclamação eu tentei contato com você nos telefones e e-mail cadastrados, mas não obtive sucesso, as ligações caíram na caixa postal e não recebi retorno nas mensagens que encaminhei.

Eu analisei o seu caso!

Nós não realizamos contatos via WhatsApp para negociação de empréstimos. Toda a negociação é realizada na aba Empréstimo do Aplicativo PagBank.

Tanto a solicitação do empréstimo como a assinatura do contrato é feito de maneira eletrônica. Nesse caso não orientamos que prossiga com quaisquer negociação por esse meio.

Caso ainda tenha dúvidas oriento que entre em contato em um dos nosso Canais de Atendimento:

Nossa central:

******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)

******* ******* ******* (Outras localidades)

Todos os dias, 24 horas.

O canal Fale Conosco:
https://*******

Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes:
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Atenciosamente,
Stefany
Equipe de Qualidade PagSeguro.