Emprestimo

Olá Edison, tudo bem com você?

Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.

Após analises em conta identificamos que o empréstimo trata-se de Parcelamento Compulsório do Limite Especial, disponibilizado automaticamente na conta conforme contrato.

O limite especial é o cheque especial do PagBank. Com ele, você tem acesso a um valor adicional – e pré-aprovado – de limite em sua conta.

Esse limite pode ser usado em transações como saques, pagamento de contas e Pix. Assim, caso não tenha saldo disponível, pode manter as contas pagas dentro do vencimento.

Lembrando que esse recurso é indicado para emergências e imprevistos. Isso porque, sempre que é usado, uma taxa de juros é cobrada proporcionalmente pelos dias de uso.

Toda vez que você recorre ao limite especial da sua conta PagBank, uma taxa de juros é cobrada. Essa cobrança é proporcional ao tempo de uso, ou seja, desde quando você usa o limite até quando repõe o valor usado.

A cobrança é feita no primeiro dia útil seguinte ao mês em que usou o recurso. Por exemplo: se você recebeu o salário em sua conta PagBank no dia 10 maio, mas já no dia 20 não tiver mais saldo e usar o limite especial, uma taxa pelo uso será aplicada. Caso você só reponha o valor no dia 31 do mesmo mês, no dia 1º de junho será cobrado pelo uso do serviço equivalente a 11 dias.

Se você usou o limite especial de sua conta PagBank, mas não repôs o valor e isso está gerando cobrança de taxas, pode parcelar a dívida. O recurso é um benefício oferecido pelo PagBank mediante análise de crédito.

Se não quer mais o limite especial disponível em sua conta, pode solicitar o cancelamento seguindo os passos abaixo:

Acesse o app PagBank e clique em Central de Ajuda?, no fim da tela;
Selecione a opção Atendimento via chat;
Informe que quer o cancelamento do limite especial.

Mas atenção: o cancelamento só é feito caso você não tenha saldo devedor do limite especial em sua conta.

Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
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Se preferir, acesse a nossa página com as
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Atenciosamente,
PagBank.