Erro M826

Question

Boa tarde.
A minha maquininha esta dando o erro M826, não autorizado a venda. Meu cliente passou o cartão digita a senha e dá esse erro. Não é falta de limite no cartão, pois o cliente tem um limite bom em seu cartão de crédito. Assim fica muito difícil de trabalhar com a pág seguro.

Accepted Answer

Olá, Allan!

Recebi a sua solicitação e sei da urgência deste assunto.
Foi realizado uma análise na conta e no momento foi necessário seguir com o bloqueio .

No contrato, tem uma cláusula que detalha este assunto. Você pode ler abaixo ou ter acesso ao contrato pelo site https://*******, descendo até o final da página na opção “Contrato de Serviços”.

7.13.2. O Grupo PagBank também poderá, a seu exclusivo critério, reter o saldo existente na Conta PagBank do Cliente Vendedor em valor suficiente para cobrir eventuais riscos que possam ser gerados aos Compradores e/ao próprio Grupo PagBank em razão das Transações realizadas por meio do Serviço.

O PagBank sempre toma medidas pensando na sua segurança e devido às nossas novas regras e políticas, algumas compras não são autorizadas pelo nosso sistema.

Para mais informações, peço que veja o detalhamento da ação no e-mail enviado.

Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:
******* ******* -- Capitais e regiões metropolitanas
******* ******* ******* -- Demais localidades

Você também pode utilizar o canal Fale Conosco:
https://*******

Atenciosamente,
Equipe PagBank.

Erro M826

Resposta da empresa