Erro Pinpad c43

Question

Boa noite pessoal, venho aqui reclamar e solicitar a ajuda da PagSeguro na questão da minha Maquinhinha ModerninhaPro2 da qual
eu tenho desde novembro de *******. todas as vendas que eu tento efetuar através do cartão crédito ou débito de meus clientes
aparece um erro com o nome de "Erro Pinpad c43" para conseguir efetuar a venda, eu preciso segurar o cartão do cliente o mais fundo possível da maquininha
pois parece estar com algum tipo de "mal contato" na hora de ler o cartão. isso está me causando um prejúizo enorme, pois eu só tenho uma maquininha disponível no momento.
ngm merece ter que ficar segurando um cartão pra poder fazer a transação da compra, sendo que a maquina tem apenas 2 anos de uso, não é velha, está em perfeito estado.
não deveria estar dando esse tipo de problema.
desejo uma solução e de imediato pois isso me prejudica e muito. Pois queremos algo simples e rápido e a maquininha vem agora apresentando
defeitos sendo que a mesma ainda está novinha e nunca teve problemas antes.

Accepted Answer

Olá Vinicius!

Conforme conversamos agora pouco, por meio do telefone: (**) 9*******61, segue a conclusão da sua solicitação;

Assim que recepcionamos a sua ******* as devidas tratativas junto as áreas responsáveis para lhe trazer a resolução o quanto antes.

Trabalhamos com o objetivo diário de melhorar nossos processos, tornando-os ainda mais seguros e céleres!

Após as nossas análises identificamos a necessidade de trocarmos o seu dispositivo, portanto assim fizemos! Tivemos a sua confirmação que a nova maquininha foi entregue e está funcionando normalmente!

Permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:

******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)

Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes:
https://*******

Atenciosamente,
Ouvidoria Pagbank.

Erro Pinpad c43

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor