Familiar não poder passar o cartão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/06/2019 às 22:35

ID: 92178583

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Boa noite.
Trabalho com vendas de produtos de beleza e lingerie, e em breve vou vender chaveiros. O problema é que em meio aos meus clientes existem familiares que são consumidores dos meus produtos.
Quando entrei em contato pra saber se eu poderia passar o meu cartão pra uma prima pois ela está sem eles disseram que eu não poderia passar o meu cartão na minha máquina... até aí tudo bem, eu entendo que a PagSeguro possa entender como [Editado pelo Reclame Aqui] (apesar das taxas entrarem no bolso deles da mesma forma) mas quando perguntei se poderia passar o da minha mãe então é a resposta veio NEGATIVA eu achei um ABSURDO! E pior ainda, quando me foi informado que parente não pode passar cartão aí que eu fiquei pê da vida mesmo. Então quer dizer que se minha prima ou tia quiser comprar um perfume de *******,00 reais, ou um kit de produtos de beleza de *******,00 tem que ser à vista pq eles não podem passar o cartão? Então eu vou ter que perder venda por causa disso? O que tem a ver uma prima, mãe, Tia, irmão comprar algo meu e pagar no cartão? Isso é ridículo... eu não poder passar meu cartão até aceito pq soaria [Editado pelo Reclame Aqui] mas minha mãe? O que tem a ver minha mãe? O que tem a ver minha tia? Prima? Tio? São OUTRAS pessoas... Isso não tem NADA a ver.
Se continuar desse jeito eu cancelo a conta e procuro meus direitos. Meus familiares também são meus clientes e estão PAGANDO pelas compras. Não é da conta do PagSeguro a forma com que eles pagam. Eles vão pagar e a PagSeguro vai RECEBER por isso. Até mesmo se eu passasse o MEU cartão a PagSeguro iria receber da mesma forma e com TAXAS ainda, o que é mais absurdo nessa proibição toda.
NÃO VOU PERDER VENDA! E se bloquearem meu saldo por passar o cartão da minha mãe, da minha tia ou de qual parente quer que seja, vou entrar com um advogado pq isso é absurdo. São outras pessoas e o dinheiro é deles, se eu vendo, eles como consumidores têm total direito de comprar e pagar da FORMA QUE BEM ENTENDEREM!

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Resposta da empresa

11/06/2019 às 12:55

Ola Camila

Conforme conversamos informei que conforme nossas regras de uso não é permitido transações com cartão de credito através dos nossos dispositivos entre parentes, pois está pratica não é legalmente autorizado.

Duvidas estarei a sua disposição

Nossa Central de Relacionamento está disponível através dos telefones:
******* ******* - Capitais e Regiões Metropolitanas
******* ******* ******* - Demais Localidades (exceto ligações de celular)

Também pelo nosso site: https://*******
Perguntas frequentes: https://*******

Duvida estarei aqui a sua disposição

Atenciosamente,
Andréia Carvalho
Equipe de Qualidade PagSeguro

Réplica do consumidor

11/06/2019 às 13:16

Ainda estou aguardando o e-mail... e se precisar passar o cartão das minhas tias e primas e etc eu vou passar. Se bloquearem minha conta eu recorro na justiça. Trabalho com vendas, tenho direito de escolher quem compra e eles têm direito de escolher como pagam.
Não lembro com quem conversei pelo telefone, mas estou no aguardo do e-mail. Se foi com vc, ok, desconsidere e eu vou aguardar o e-mail.

Consideração final do consumidor

11/12/2019 às 18:18

Nem respondem a gente... Bando de oportunistas!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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