Fiz a venda na maquininha do pagseguro e não caiu na conta

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maringá - PR

12/04/2023 às 11:00

ID: 162740443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a venda na maquininha do pagseguro e não caiu na conta, passei o cartão do cliente no debito no valor de R$ 38,00, verifiquei na conta e não caiu, verifiquei na maquininha e consta o valor passado concluído, mas até agora nada do dinheiro na conta..

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Resposta da empresa

01/05/2023 às 09:59

Olá Rodrigo!

Meu nome é Natalia sou do Reclame Aqui PagSeguro.

Tentei entrar em contato com você hoje as 09h49 no telefone (4*)9*8*7-7*1* mas não obtive sucesso (caixa postal/deixado recado).

Assim que recebemos a sua solicitação demos início as tratativas necessárias.

Você entrou em contato conosco informando que realizou uma venda e o valor ainda não tinha sido disponibilizado.

Identificamos que no mesmo dia a venda foi liberada no mesmo dia, seu plano de recebimento conosco é NA HORA porém as vendas podem demorar até 1h para ser disponibilizada.

Agradecemos a compreensão.

Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:

Nossa central de atendimento permanece a disposição, nos números:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)

Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes:
https://*******

Se cuida!

Atenciosamente,
Ouvidoria PagSeguro.

Consideração final do consumidor

02/05/2023 às 08:25

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8