Fiz um "empréstimo" do FGTS, o dinheiro não caiu

Olá, Mariana!

Em retorno a sua manifestação, informamos que compreendemos que se trata de uma situação delicada, onde entendemos a urgência do seu pedido e por isso iniciamos a tratativa de seu caso de imediato, para que pudéssemos auxiliá-lo o quanto antes possível.


Fico feliz que tenha interesse em utilizar os nossos serviços financeiros, é algo que estamos trabalhando para atender a necessidade de cada cliente.

Para garantir o cumprimento das regulamentações vigentes, realizamos análises constantes sobre o cadastro e o uso dos nossos serviços. Após uma avaliação detalhada, identificamos que não há nenhum bloqueio em seus produtos PagBank.

O saque-aniversário é uma modalidade que permite que o trabalhador retire anualmente uma parte do saldo acumulado no FGTS, durante o mês de seu aniversário. A adesão a essa modalidade é opcional e, uma vez feita, impede o saque-rescisão. O valor disponível no saque-aniversário depende do saldo total da conta e pode ser antecipado por meio de instituições financeiras, como o PagBank.

Com o PagBank, você pode antecipar o recebimento de até 10 parcelas do saque-aniversário FGTS. Após a análise, o valor é creditado em sua conta em até 2 minutos!

Quando se antecipa o saque-aniversário do FGTS, o valor correspondente ao empréstimo fica bloqueado na conta para garantir o pagamento do banco. O bloqueio permanece até que a dívida seja quitada.

O processo é *******% digital através do APP, e o dinheiro é liberado diretamente na sua conta em até 2 minutos após a análise e aprovação. Com taxas mais baixas do que outras opções de crédito e sem comprometer sua renda mensal, a antecipação FGTS no PagBank é uma solução prática para emergências ou para aproveitar oportunidades financeiras.


Lembramos que a liberação de oferta do FGTS está sujeita ao fornecimento de informações e a análises de políticas internas de concessão de produtos financeiros do PagBank PagSeguro.

Fizemos algumas verificações em seu perfil e você realmente não tem uma proposta para contratação de empréstimo no momento. Mas não se preocupe, o seu perfil está a todo momento sendo analisado e o sistema está sempre estudando a possibilidade de te liberar um novo valor em breve.

Entendemos a importância de ter acesso rápido e contínuo aos seus serviços e lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado.


Sempre que precisar, permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimentos via telefone e pelos canais digitais.

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Você também pode utilizar o canal Fale Conosco:
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Ou se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://*******

Tudo que foi dito, eu já sei. Mas conforme a imagem enviada, o empréstimo já foi feito e o valor bloqueado na minha conta fgts. Porém o dinheiro não foi liberado p mim!!
Se for feita uma análise agora, com certeza não haverá mais margem pois não há mais saldo disponível. Peço por gentileza q seja feito então o cancelamento e a margem volte ao normal na minha conta fgts.