Impossibilidade de transferência de máquinas PagSeguro de PF para PJ
Resolvido
São Paulo - SP
22/01/2026 às 11:39
ID: 238482815
Bom dia, tudo bem? Estou com problemas com a PagSeguro da seguinte forma: Eu comprei algumas máquinas na pessoa física, comprei e paguei tudo pelo site oficial. As maquininhas estão sob a minha custódia, no meu CPF. Entrei em contato porque abrimos uma conta PJ e precisei fazer a transferência dessas maquininhas para a conta PJ, o atendimento do PagSeguro ou do pagbank informa que eu não posso fazer a transferência das máquinas que eu comprei para a conta PJ alegando que não pode porque não pode fazer transferências transferência da máquina de pessoa física para pessoa jurídica só que as máquinas foram adquiridas foram compradas foram pagas Elas são minhas e eles não querem fazer essa transferência para conta PJ e isso vai me prejudicar porque eles querem que eu compre uma máquina nova sem ter a necessidade eu tenho quatro máquinas com ele eu só quero transferir uma para poder fazer os pagamentos pics tudo dentro da conta jurídica e eles estão me prejudicando nesse campo e eu preciso que isso seja resolvido por favor
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 11:03
Olá Eder, tudo bem com você?
Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.
A transferência de titularidade permite passar a posse de uma máquina PagBank para outra pessoa ou para outra conta do mesmo titular, e o processo de transferência só pode ser feito pelo próprio titular da máquina acessando sua conta pagbank.
Referente a sua solicitação, A transferência de máquina para/de contas empresariais (Tipo E) é permitida somente para máquinas adquiridas após 01/09/2019, sob o modelo de comodato. Máquinas adquiridas antes dessa data não são elegíveis para transferência.
Sua máquina foi adquirida na data ***** - ***** período o que impossibilita o processo de transferência da máquina, e como seu cadastro está encerrado por ter sido baixado o CNPJ na receita, infelizmente não conseguimos seguir com a mudança da máquina.
Essas diretrizes ajudam a garantir que a transferência seja realizada com segurança e em conformidade com as regras da PagBank.
Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)
Se preferir, acesse a nossa página com as
perguntas mais frequentes:
https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml
Atenciosamente,
PagBank.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 11:17
Problema resolvido, a empresa entendeu o problema devido a politica interna o qual prejudica o cliente final, mas conseguiu uma solução que resolve as ambas partes, muito satisfeito com a resolução do problema, nota 10...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10