Indisponibilidade de antecipação de recebíveis

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guaíra - PR

26/09/2025 às 11:27

ID: 227883739

Não consigo antecipar venda, que posso fazer preciso receber.
Fala que está indisponível no momento para minha conta o valor da minha venda gostaria de saber que posso fazer para poder antecipar esse valor.

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Resposta da empresa

30/09/2025 às 11:12

Olá, Marcelo !

Por questões que envolvem nossas politicas internas, esclareço que por enquanto não conseguimos liberar a antecipação de vendas no momento.

A antecipação de vendas é um serviço do PagBank que possibilita que você receba o dinheiro das suas vendas antes do prazo. Lembrando que os prazos são definidos a partir do plano de recebimento selecionado antes da venda.

A opção de antecipar está liberada para alguns clientes, respeitando critérios internos definidos pelo PagBank. Todas as contas passam por análises diárias, que definem quais contas receberão essa oferta de antecipação e o percentual autorizado de acordo com as transações atreladas a você.

Nossa central de atendimento permanece a disposição, nos números:

4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)

Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes:

https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml

Atenciosamente,
Equipe PagBank!

Réplica do consumidor

07/10/2025 às 22:34

Então vcs tem que comprar juros para recebemos nossas vendas e pagamos juros para cancelamos a venda pq não conseguimos atencipar nossas vendas e vcs trabalham com nossos dinheiros e nós não temos direito a nada vcs tem.

Bom estamos mudando para banco infinity.

Pagbank vcs tem que rever que nos clientes de vc também temos direitos.

Juros abusivo e [Editado pelo Reclame Aqui].

Pagámos juros para vender temos que pagar juros para antecipação de nossas vendas juros para cancelamos a vendas.

Meu vendas de ******* reais caiu para ******* depois mais juro de ******* reais para cancelar a venda só aí já perdi ******* reais.

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 00:51

2

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2