Lentidão e instabilidade do sistema PagBank

Reclamação resolvida

Resolvido

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Virgem da Lapa - MG

06/06/2025 às 16:56

ID: 219033965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O sistema do pagbank está horrível, demora muito pra entrar e quando entra demora carregar o serviços, isso quando carrega. Vai fazer uma transferência está demorando muito, pra ir e pra concluir. Não sei o que houve, mas essa semana o sistema está simplesmente horrível.

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 14:25

Olá, Cláudia 

Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência. Por isso, fizemos questão de entrar em contato para esclarecer todas as informações.

Para passarmos informações sobre a sua conta é necessário realizar algumas confirmação de dados cadastrados para validarmos a titularidade da conta.

Tentamos contato com você desde o dia 09/06/25 através do telefone registrado, e-mail e WhatsApp, porém, não obtivemos seu retorno.

Por regras de sigilo bancário conforme lei n°******* - Sigilo bancário, Previsto no artigo 1º da Lei Complementar ******* de *******, não podemos passar informações ou tratar do assunto com uma pessoa que não seja o titular da conta.

Nos colocamos a disposição para seguir com as informações sobre o seu caso, caso você precise de um suporte.

Caso você tenha mais perguntas entre em contato através de nossos Canais de Atendimento.
Nossa central de atendimento permanece a disposição, nos números:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)

Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://*******

Atenciosamente, 
Equipe PagBank.

Consideração final do consumidor

24/07/2025 às 14:35

Eficiente, Atencioso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10