Lentidão e instabilidade do sistema PagBank

Resolvido
Virgem da Lapa - MG
06/06/2025 às 16:56
ID: 219033965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO sistema do pagbank está horrível, demora muito pra entrar e quando entra demora carregar o serviços, isso quando carrega. Vai fazer uma transferência está demorando muito, pra ir e pra concluir. Não sei o que houve, mas essa semana o sistema está simplesmente horrível.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 14:25
Olá, Cláudia
Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência. Por isso, fizemos questão de entrar em contato para esclarecer todas as informações.
Para passarmos informações sobre a sua conta é necessário realizar algumas confirmação de dados cadastrados para validarmos a titularidade da conta.
Tentamos contato com você desde o dia 09/06/25 através do telefone registrado, e-mail e WhatsApp, porém, não obtivemos seu retorno.
Por regras de sigilo bancário conforme lei n°******* - Sigilo bancário, Previsto no artigo 1º da Lei Complementar ******* de *******, não podemos passar informações ou tratar do assunto com uma pessoa que não seja o titular da conta.
Nos colocamos a disposição para seguir com as informações sobre o seu caso, caso você precise de um suporte.
Caso você tenha mais perguntas entre em contato através de nossos Canais de Atendimento.
Nossa central de atendimento permanece a disposição, nos números:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://*******
Atenciosamente,
Equipe PagBank.
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 14:35
Eficiente, Atencioso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10