PagBank

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/10/2014 às 17:56

ID: 10430802

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Hoje as 17h e 4min recebi uma ligação da central de análises do Pagseguro, até então tudo ok. Uma atendente bem educada me pediu algumas confirmações, até então tudo bem, quando começaram as perguntas completamente sem cabimento.

Primeiro: de onde o PagSeguro obtêm estas informações? Segundo: qual a necessidade deste tipo de perguntas?

As perguntas foram se aprofundando de uma forma que quando desliguei o telefone pensei: pronto, vão ameaçar um sequestro, vão fazer uma ligação [Editado pelo Reclame Aqui], ou coisa do tipo. Fiquei tão perplexa que corri para ligar para a empresa e saber se esta ligação tinha sido feita por eles. No sac a atendente disse, a princípio, que não podia me dizer que tipo de perguntas eram feitas pela central de confirmações/analises sei lá. Fui ficando cada vez mais preocupada, porque pensei que não conseguiria saber se a ligação era [Editado pelo Reclame Aqui] ou não. No fim ela disse que tinha sido o PagSeguro, mas acho que só para que eu desligasse, afinal ela tinha dito que não tinha nenhuma informação e que não tinha como saber.

Na ligação me foi pedido que confirmasse o endereço, como eu não sabia qual endereço ela queria (residencial, comercial, endereço de entrega da compra) fui falando e ela me questionando sobre outros endereços, até endereços de outra cidade onde moram familiares (coisa mais estranha) e endereços que eu desconhecia; chegamos ao que ela queria, ok; depois pediu que confirmasse o nome da minha mãe, ok, data de nascimento, ok; aí a atendente fala "vou te falar uns nomes e você me diga o grau de parentesco", oi??? e ela disse o nome da minha avó, da minha prima, da minha tia, e eu pensando de onde ela tinha tirado estas informações; ai ela disse "você é sócia de uma empresa me confirme o nome do outro sócio", oi???

Gente, isso é muito sério... Falsos sequestradores fazem isso, pessoas com intenção de [Editado pelo Reclame Aqui] fazem isso... coisa mais estranha o PagSeguro fazer.

E no fim das contas é o Facebook, a Privália, são as Lojas, que passam todas estas informações privadas dos usuários? Queria saber de onde o PagSeguro obtêm essas informações.

Resumindo: ligação assustadora essa. CREDO!