Máquina bloqueada sem a minha autorização

Question

Bloquearam a minha máquina. Entrei em contato no atendimento, informaram que é um bloqueio de segurança. Transferiram pra outro setor onde seria desbloqueada. Nesse setor a atendente falou que não poderia efetuar o desbloqueio. Estou desde o dia 7 sem conseguir usar minha máquina e preciso usar. Paguei mais de *******,00 na moderninha pró. Uso todos os dias. Bloqueio significa prejuízo. Estou perdendo vendas. E a única coisa que me informaram era que não podiam desbloquear a minha máquina. Quero saber o motivo! Não pedi bloqueio. Lamentável o transtorno que o pagbank me causou!

Accepted Answer

Olá Sirlete, Boa Tarde! Tudo bem? Esperamos que sim!

A sua solicitação foi sobre o bloqueio de sua máquina.

Como eu lhe informei via telefone, à sua máquina já consta desbloqueada e você mesmo me confirmou que já usou e está funcionando normalmente.
O bloqueio da sua máquina foi apenas uma medida de segurança para que não problemas com à máquina ou com a sua conta.
A mesma está no seu nome e não terá problemas se precisar de suporte para ela.

Conforme conversamos, o problema apresentado já foi solucionado.

Fico feliz em ter ajudado!

Nossa central de atendimento permanece a disposição, nos números:
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Todos os dias!

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Atenciosamente,
Ouvidoria - Equipe Pagseguro

Máquina bloqueada sem a minha autorização

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor