Maquininha Moderninha NÃO aceita Banricompras parcelado

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Navegantes - SC

02/10/2024 às 08:00

ID: 198674543

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Pesquisei varios sites quais maquininhas aceitam banricompras parcelado, para alegria o Pag Seguro fez entender que SIM, podemos parcelar suas compras banricompras! Apos chegar minha máquina, não aceita parcelado, apenas débito a vista. Agora que fiz uma venda de R$*******,00 com pagamento parcelado no BANRICOMPRAS fiquei a "ver navios", cliente usou, voltou para pagar, porem a propaganda da Vero, pagbenk, não conferem com a realidade do sistema da maquininha. Perdi R$*******,00 por conta da propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] PagSeguro.

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Resposta da empresa

03/10/2024 às 17:50

Olá, Cristine !

Recebi a sua solicitação e sei da urgência deste assunto.
Foi realizado uma análise na conta e no momento foi necessário seguir com o bloqueio devido à irregularidades identificadas no seu perfil.

No contrato, tem uma cláusula que detalha este assunto. Você pode ler abaixo ou ter acesso ao contrato pelo site https://*******, descendo até o final da página na opção “Contrato de Serviços”.

7.13.2. O Grupo PagBank também poderá, a seu exclusivo critério, reter o saldo existente na Conta PagBank do Cliente Vendedor em valor suficiente para cobrir eventuais riscos que possam ser gerados aos Compradores e/ao próprio Grupo PagBank em razão das Transações realizadas por meio do Serviço.

O PagBank sempre toma medidas pensando na sua segurança e devido às nossas novas regras e políticas, algumas compras não são autorizadas pelo nosso sistema.

Para mais informações, peço que veja o detalhamento da ação no e-mail enviado.

Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:
******* ******* -- Capitais e regiões metropolitanas
******* ******* ******* -- Demais localidades

Você também pode utilizar o canal Fale Conosco:
https://*******

Atenciosamente,
Equipe PagBank.

Réplica do consumidor

05/10/2024 às 11:35

Ainda no aguardo deste e-mail explicativo. A irregularidade foi utilizar cartão da família, o Banricompras para de todas maneiras possíveis tentar passar no DÉBITO PARCELADO. todavia não foi possível. Entendo que a empresa não prestou o devido serviço oferecido, levando a ter prejuízo. Se NÃO ACEITA BANRICOMPRAS PARCELADO, especifique seu anúncio de vendas da máquina. TIVE SIM PREJUÍZO PELA PROPAGANDA ENGANOSA.
Ainda no aguardo para esclarecimentos destas.